Хэвенхёрст - название многоквартирного дома, в котором теперь проживает Джеки. В её жизни было очень много невзгод: после смерти маленькой дочери она пошла по наклонной и связалась с наркотиками и алкоголем. После лечебницы Джеки планирует начать другую жизнь: новая работа, приличный дом. Во всяком случае, ей казалось, что это большая удача.