Супермаркет цифровой техники DNS

Этот ДНС прям на остановке ТРК Горки, зашла сюда посмотреть телефоны и удивилась, когда девушки-консультанты стояли болтали друг с другом, но и на меня внимания не обратили!! Как болтали, так и продолжали. Пока я рассматривала, ко мне так никто и не подошел. Айфон 4 тут стоит 9990 -пишут по акции, даже не знаю, сколько он в других магазинах стоит, но думаю, что может где-то и дешевле оказаться.

персонал: приветливые консультанты с удовольсвием помогли с выбором флешки
компетентность: указали различия, преимущества производителей. и указали сразу те, которые брать не стоит.
выкладка товара: немного перепутаны между собой, но это если сильно всматриваться и все перебирать. знающие товар консультанты точно не перепутают соответвие ценика и флешки
Вывод: купила флешку на 16 гб, необычную металлическую. надежную и красивую!)

персонал: хорошо подобранный персонал очень много значит для магазина! а здесь он более чем хорошо подобран! персонал очень вежливый, тактичный, а самое главное – умеет слушать покупателя
компетентность: здесь я выбирала принтер. заранее определилась с тем, что это будет НР, но детали новых моделей не знала. самое главное , что все подробно знал консультант! ) знал ответы на все мои вопросы)
выкладка товара: магазин просторный, есть где развернуться, так сказать ) чистота и порядок! )
Вывод: один из лучших днс в городе! )

персонал: близость рынка сказывается на днс. сотрудники что-то громко обсуждали из личной жизни, хотя в торговом зале было достаточно людей, но ничто их не смущало
компетентность: n\a
выкладка товара: товар перепутан\разбросан. одно на другом лежит. надеюсь, мне просто не повезло
Вывод: я бы в этот днс зашла только погреться. так оно и вышло

персонал: попался оооочень дальний знакомый. я вот не совсем поняла, так мило он общался потому что узнал меня или сам по себе такой ) но впечатления в любом случае положительные
компетентность: здесь я продолжила поиски пленки для планшета, моей не нашлось. но консультант пообщал за символическую плату наклеять мою пленку (если я ее найду и принесу) на мой планшет ) думаю сделал бы он без пузырей))))
выкладка товара: ряды широкие , удобно перемещаться по залу)
Вывод: ушла без покупок и услуг, но с приподнятым настроением. рада , что вовремя зашла и получила положительные эмоции

персонал: на входе кисловато встретил консультант, выявил потребность, маршрутизировал к витрине, но выглядело это как-то безрадостно
компетентность: молчал. просто молчал и молча доставал телефону , которые я просила
выкладка товара: достаточно большой магазин. но нет, я никогда не пойму почему телефоны на витрине за стеклом, уже ведь давно придумали пищалки как в том же м.видео или эльдорадо
Вывод: даже если бы целеноправлено шла за покупкой, то наверное не купила бы, консультант все желание отбил

персонал: просто проигнорировал(( даже на кассе никого не было
компетентность: здесь я выбирала сумку для ноутбука полагаясь только на их внешний вид. персонал свою компетентность никак не проявил… ну разве только распечатали ценники и прицепили к сумкам
выкладка товара: мне конечно не повезло, что сумки на самой нижней полке… но что поделать
Вывод: с таким персоналом особо много не продашь и не заставишь покупателя вернуться.

персонал: в общем, попросила о помощи одного, взялся за мой вопрос, потом пропал куда-то… пришлось искать другого консультанта… очень как-то странно О_о
компетентность: искала пленку на планшет и на телефон. второй консультант сразу нашел для телефона антибликовую, а для планшета поворошил стопку и не нашлось нужной мне. в данном случае проблематично оценить именно компетентность… но по обозначениям и совместимости пленок консультант знает многое )
выкладка товара: пленки на уровне глаз и ладно ))) ворошить все равно придется, тут особо ничего не придумать)
Вывод: ушла с покупкой и двоякими впечатлениями от персонала) но скорее больше положительных , чем отрицательных

персонал: достоаточно внимательный, заметили заинтересованность у стойки с наушниками – помогли с выбором
компетентность: хоть наушники нельзя открывать. подсказали те модельки, которые полностью удовлетворяют моим запросам по басам и качеству звука.
выкладка товара: то , что мне нужно было, расположено удобно. ничего не перепутано, все на своих местах!
Вывод: вышла с покупкой довольная) сразу распаковала и убедилась, что не зря послушала совет консультанта

персонал: улыбчивые ребята) вполне располагают к себе) ненавязчиво предлагают помощь, как раз такое я приемлю
компетентность: покупала кабель домой… здесь особо думать не надо , просто достал и все.. но нет , дали не той длины, как оказалось дома
выкладка товара: кружила около флешек, было бы намного удобнее если они были разделены/отмечены по объему, приходится самой высматривать , ловить логику
Вывод: ну за позитивный настрой все-таки впечатление останется положительным, пускай ошибка – это нормальный человеческий фактор)

персонал: все занимаются какими-то своими делами, только кто-то один поздоровался
компетентность: спросила отличие двух ноутбуков. внешне казалось бы похожи.. но.. ) консультант сравнил характеристики на бумажках и что-то ответил. спасибо, я сама могла это сделать)
выкладка товара: единственный минус – приходится нагибаться, чтобы ближе рассмотреть ноут.
Вывод: здесь покупатель самостоятельный, ну с другой стороны никто не дергает… возможно вышла бы с покупкой )

персонал: все куда-то пропали… а точнее скучковались в самой дали, пока не дошла и не спросила нужную мне информацию, так и стояли в куче
компетентность: здесь мне нужно было проконсультироваться по телевизорам, а точнее о функции вай-фай… встроенные и опциональные. консультант особо ничем не помог (((
выкладка товара: магазин тесноват, ряды узкие
Вывод: были бы деньги, я бы не смогла купить то, за чем пришла

персонал: приветливый) все (!) попавшиеся на пути сотрудники поздоровались))
компетентность: на просьбу о подборе телефоне между двух моделей LG консультант рассказал все преимущества и недостатки каждой модели, дал объективный и убедительный совет в пользу одного из них
выкладка товара: товар на своих местах. на одном из телефонов отсутствовал ценник
Вывод: остались скорее положительные впечатления, были бы деньги и необходимость купить телефон – обязательно бы это сделала

Как то летом нужно было срочно купить планшет, время было уже около 20:00, и магазин уже был закрыт, забежали туда в 19:55 объяснили ситуацию, консультанты вошли в наше положение и продлили свой рабочий день ещё минут на 20-30, всё нам рассказали , дали полезные советы и мы купили то что искали. С тех пор являюсь частым покупателем этого магазина. Цены низки, качество обслуживания на высоте.

несколько раз приходил в этот салон чтобы проконсультироваться по выбору видеокамеры. в итоге консультанты меня только запутали. на какие-то дополнительные вопросы толкования могли ответить. и при первой же возможности лезли в инструкцию. в общем непрофессионализм на лицо. сравнивая общее цены с другими конкурентами на большую часть техники в донецке дороже. отдельное слово о технике марки dns. как бы это ни удивительно было но она работает. так что можно не бояться покупать за невысокие цены работающий товар.