30 июля 2015 года
Представители Сбербанка России официально заявили о том, что в своем операционном управлении в Москве они тестируют новую технологию распознавания эмоций. Основу технологии в сообщении не раскрыли, скорее всего речь идет о системе видео-анализа лиц всех входящих и выходящих. В теории, технология будет сообщать, с какими эмоциями человек зашел в банк, а с какими вышел. Подробности и результаты эксперимента Сбербанк обещает сообщить в сентябре этого года. В руководстве банка считают, что данная технология позволит улучшить качество обслуживания, основываясь на данных о подлинных эмоциях клиентов. Детекторы планируют устанавливать в крупнейших офисах Сбербанка в городах - миллионниках.