13 марта 2014 года
По всей стране заработал короткий номер «115» для вызова Единой службы поддержки граждан для консультаций при получении государственных и муниципальных услуг в электронном виде.
Теперь по номеру «115» абоненты операторов «ВымпелКом», «Екатеринбург-2000», «МегаФон», МТС, «Ростелеком» смогут круглосуточно получить техподдержку по работе портала госуслуг, узнать статус прохождения своего заявления, адрес или график работы интересующего государственного или муниципального предприятия. Единая служба поддержки также поможет гражданам РФ решить проблемы, связанные с прохождением регистрации на портале госуслуг.
В будущем даже планируется наладить переадресацию звонка в ту инстанцию, вопросы по деятельности которой возникли.