Служба заказа легкового транспорта Лидер

Лидер немного дороже Максима, которым я пользуюсь регулярно. Даже с учетом скидки по карте 20%.
Заказываю такси Лидер когда у Максима долго нет свободных машин.
Никогда не возникало у меня неприятных ситуаций, может потому что не так часто пользуюсь, а может просто водители проверенные.
Машины есть свободные всегда, достаточно быстро берут заказ и также быстро приезжают. Развалюх не встречала, все автомобили нормальные.

Пользуюсь уже очень давно. Всё устраивает, Есть одно НО - в последнее время машины, приезжающие на вызов очень упали в качестве, хоть цена за поездку и выросла (а при заказе никогда не уточняют хочешь ли машину получше, хотя пару лет назад спрашивали какого класса машину нужно). Остальное плюсы: нет такого, что после звонка приходится долго ждать машину, в течение 10 минут приезжают всегда. Пусть и есть компании с расценками поменьше, но там приходилось ждать до часа - так что "вернулась" к Лидеру.

Такси в общем не плохое, со скидкой не дорого получается, без скидки дороговато. Приезжают в основном быстро, иногда слишком быстро, операторы не спрашивают через сколько подъехать, просто бросают трубку, иногда не успеваешь сказать! Такси не плохое...но в прошлый раз просто возмутили, вызвала такси на Российскую 20, не могли найти машину пол часа, кое как нашли, Тайота гос номер 005, после ожидания минут 10, машина подъехала еще и не туда куда нужно... водитель сказал, что ему оператор сказала туда подъехать, выбесили конкретно!

Мне дали промокод на такси, теперь Лидер похож на все современные сервисы по заказу такси)) Я и так всегда через приложение вызывал, а теперь еще дешевле стало получаться;) Люблю всякие бонусы, приятно когда о клиенте заботятся)) Осталось только безналичный расчет добавить и будет лучшее такси в городе)

2 июля 2016 г. было вызвано такси "Лидер" к ТРК Родник, оператор был предупреждён о том, что я была с ребенком и у меня была клетка с котёнком. т.к. клетка была тяжёлая, попросила подъехать на нижнюю подземную парковку к выходу из "Касторамы". Была назначена чёрная машина гос. номер 700 черный Mitsubishi. Когда поехал, я его найти не смогла, оказывается он ждал на улице и предложил выйти мне, объяснив, что мне тяжело нести клетку, сказала где я нахожусь. Машина заехала на парковку и вместо того, чтобы проехать прямо, поехала по рядам. Потом перезвонил мне и мягко говоря общаясь не корректно, глядя на меня проехал мимо и выехал с парковки там, где даже и выезд НЕ предусмотрен, под знак "кирпич". Очень сомневаюсь в адекватности данного товарища! Перезвонив диспетчеру был предложен вариант вызвать другой авто. Подъехал белый Reno 950. Ждал на улице возле шлагбаума. Взяв клетку и ребёнка потащилась туда. Грузясь в машину водитель сказал, что НЕ повезёт меня с ребёнком, т.к. его не предупредили и у него нет детского кресла. Интересно как работает эта компания, если я предупреждала диспетчера??? Предложили другую машину, конечно же я ОТКАЗАЛАСЬ и с этой компанией больше связываться не буду!!! Причём раньше мы с мужем пользовались услугой только этой компании. Позвонив в такси "Двойки" быстро и без проблем была подана машина и услуги оказались дешевле, чем в "Лидере". Всем знакомым расскажу об отношении данного такси к клиентам! И что бы не тратить время и нервы НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ НИКОГДА С ТАКСИ "ЛИДЕР"!!!

такси нормальное. машины приезжают быстро, доставляют с ветерком. единственное, что цены могли быбыть и пониже) но за скорость нужно платить. поэтому если хотите быстро и с комфортом доехать до нужного места, вызывайте такси лидер. почти всем дают карту скидочную, пользуюсь больше двух лет, помогает сэкономить)

Пользуюсь такси "Лидер" потому, что никогда (тьфу,тьфу,тьфу) меня не подводили. Машин много, машины в достойном состоянии, ждать долго не приходится. Цены значительно ниже, чем у "бомбил". Есть удобно приложение для заказа такси онлайн с возможностью отложенного заказа, выбора тарифа " стандарт" или "комфорт", указать условия на наличие детского кресла,некурящего водителя, даже указать, например, что клиент не говорит по-русски. Так же в приложении можно отследить на карте, где сейчас едет машина, назначенная на ваш заказ. Из минусов: не всегда у водителя есть сдача. Если бы еще установили в приложение систему безналичного расчета, "Лидер" стал бы идеальным городским такси.

Почти каждый день пользуюсь услугами такси Лидер. Можно себе позволить: цены вполне адекватные, как и водители, кстати, что в наше время - большая редкость! Возможность заказывать такси не только по телефону, но и в интернете, и по смс - тоже большой плюс. Очень здорово, что есть Лидер, всегда выручает! :)

Я постоянно пользуюсь Лидером, цена/качество меня устраивает. Тот, кто пишет негативные отзывы, наверное, просто не очень позитивно настроен к этому миру)) Я всегда дружелюбна и приветлива с таксистами, поэтому мне и улыбаются, и сдачу сдают, и вещи донести помогают)) Будь добрее, люди и мир вам улыбнется))

Отвратительное отношение к клиентам!!!
Очень хамоватые водители, садишься в такси - не здороваются, не стесняются в выражениях. Один высадил мою маму посередине пути и даже не удосужился сообщить, где именно ее высадил. Другой назвал нас с подругой "тупенькими" за то, что мы попросили водителя проехать вдоль дома!!!
Операторы тоже не хотят работать, попросила такси, точный адрес не знаю, знаю название магазина и ориентир, где он находится, на что мне оператор ответила: "Уточните адрес и перезванивайте" и положила трубку!!!
С утра вовсе не дождешься! Нанимаешь машину за час, они перезванивают за 5 минут до требуемого времени и сообщают, что машины нет!!! и что ждать еще минимум минут 20!!! Ребят, ауу!!! Если бы у меня было запасных 20 минут, я бы не нанимала машину заранее за час!!!
На мой взгляд - слишком много на себя берут. Я конечно понимаю, что первое такси в городе и заказов итак много, но что-то слишком хамское отношение в последнее время.
Мой совет руководству: меняйте состав!!!!

Все мне нравится в Лидере кроме их работы в час пик, операторы совершенно не предупреждают что ожидание будет минимум час, а то и больше (хотя прекрасно видят сколько у них есть машин и сколько заказов). И потом как ни в чем не бывало: ожидать будете? Вот так вот опоздала один раз на работу из-за них... Сказали бы сразу я бы лучше на маршрутку побежала. В общем уважаемые владельцы продумайте эту ситуацию с операторами... Да и водители хороши. Пришла смс что машина назначена, стою 20 минут никого нет, звоню водителю он говорит что будет минут через 20 не закончил ещё предыдущий заказ... В общем отношение к клиентам сами видите какое. Ну а так обычно быстро приезжает, когда будний день не вечер и не раннее утро, если заранее не заказал, то не дождётесь. Хотя был случай когда и машина назначенная на определённое время тоже опоздала, а люди должны были ехать в аэропорт. Чуть на регистрацию не опазжали.

Пользуюсь последнее время только услугами этого такси.Машины в хорошем состоянии,адекватные водители.Да и цены вполне преемлемые.Особенно радует наличие приложения на IOS "RUTAXI".Можно вбить адреса и приложение само рассчитает цену и вызовет машину.Более того радует,что есть возможность связаться непосредственно с самим водителем и обговорить,куда и как лучше подъехать.

Такси в этой компании заказываю давно. Машины приходят быстро, всегда вежливые водители. Если что-то нужно, с водителем можно связаться, что бывает очень важно.)
Максимум, что случалось - водители машины не могли найди правильный въезд или нужный подъезд, ибо нумерация подъездов корявая.
Нравится, что есть карта на скидку, пользуюсь услугами и в целом довольна.))

СЕГОДНЯ 18.06 В 10.55 ПОЧТИ НА ПЕРЕСЕЧЕНИЕ ЧИЧЕРИНА И КОМСОМОЛЬСКОГО ПР-КТА в такси "Лидер" ехала моя мама. У них с водителем случилась неприятная ситуация. Он попросил ее, проехав всего одну треть дороги оплатить, на что получил ответ: "у меня только 1000". Далее было так: остановился у магазина и сказал "идите и меняйте как хотите". Она опаздывала, начала возмущаться, но пошла. После размена вернулась в машину и сказала либо довезите и я оплачу или я буду вызывать другую машину, В ЭТОТ МОМЕНТ ОДНА НОГА БЫЛА В МАШИНЕ ДРУГАЯ НА УЛИЦЕ, ПОСЛЕ ДАННЫХ СЛОВ ОН РЕЗКО ТРОНУЛСЯ И ОНА ВЫПАЛА ПРЯМ ПОСЕРЕДИНЕ ПРОЕЗЖЕЙ ЧАСТИ. МАШИНА ЧЕРНЫЙ ШЕВРОЛЕ а529ру 174 При этом протащил ее по дороге. В рез-те разодран локоть и нога.
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ К ТАКИМ ДЕБИЛАМ РАБОТАЮЩИМ В ТАКСИ ЛИДЕР!!!!

Несколько раз пользовалась услугой такси "Лидер" и сложилось самое позитивное мнение об этом такси! У меня есть карточка со скидкой на 20 процентов. Хочу сказать,что очень выгодно получается. Вчера возвращались из кафе, на этом такси. После вызова, наше ожидание длилось не долго. Буквально через 10 минут такси уже стояло возле кафе. Стоимость нашего проезда обошлась нам в 220 р. Но добирались мы из центра города в пригород.Расстояние занимает 12 км. Это очень не плохая цена,я бы сказала более чем приемлемая, поскольку обычно в других такси я плачу 300-350 р. А здесь такая разница,сразу почувствовалась. Мы остались очень довольны, поскольку нас быстро привезли. В пути таксист вёл себя очень сдержано,вежливо и доброжелательно к нам относился, поддерживал разговор. Было приятно ехать с таким добродушным человеком! Друзья, если захотите заказать это такси пользуйтесь им, и только им!

Накопился ряд претензий к водителям такси "Лидер". Не первый раз водители отказываются заезжать во дворы, аргументируя это тем, что они не нашли въезда и пр. Причем мой конкретно двор находится не в закоулках (центр города). Как будто водители не оснащены телефонами, навигаторами или, элементарно, картами!!!! Но это мелочи. Сегодня водитель коричневого Хендай (номер 408) не выдал сдачу в размере 30 р. (цена поездки 120 р., подала 200 р., отдал только 50 р.) Не так и много, но для меня принципиально. Сегодня 30 р., завтра.... Круглая сумма выходит! И даже не потрудился сделать хоть что-то, чтобы разменять деньги, поискать и отдать сдачу. На мой вопрос ответил, что сдачи нет и точка. Отсутствие сдачи у водителя - это не проблемы клиента. Это неприемлимо! Долго пользовалась услугами "Лидера", но есть непреодолимое желание сменить службу!

Будьте аккуратнее при заказе этого такси, не отдавайте водителям денег больше озвученной суммы диспетчером, а то потом не вернут, а в службе качества скажут - "А Вы зачем давали лишнего?" А что, если я девушка, и просто боюсь здорового мужика, и если он говорит, что за скорость надо доплатить? А водитель, при разборе полетов, говорит, что взял столько, сколько озвучили диспетчеры, и ищи концы с концами. Жаловаться в службу поддержки бесполезно, ничего не докажешь, за своих водителей горой. Хоть разговор с водителем на диктофон записывай, для того, чтобы доказать правду. Вместо 195 рублей озвученных, хотел водитель получить 100 рублей дополнительно, за скорость. Но с собой было всего 250, не постеснялся, забрал последнее, сказав - "Ладно, студентам скидка". Их карточку скидочную, после этого случая выкинула в мусорное ведро!

Очень выручило это такси однажды, очень опаздывала , позвонила в такси "комфорт", попросила машинку к 15:00, в назначенное время никто не приехал, после 20 минут ругани с диспетчером, быстро позвонила в это такси, слава богу, что была свободная машинка неподалеку, и такси подъехало через 12 минут. И я успела на важную встречу. Теперь пользуюсь только этим такси.Поездки не дорогие. Есть система скидок.

Заказала такси в "Миничеле" - это дочернее такси от "Лидера",прождала 20 минут,никакой реакции.Позвонила оператору - мне сказали,что такси еще не нашли на мой адрес,ждите мол еще 5 минут.Я подождала и решила позвонить непосредственно в "Лидер",там мне назначили машину,оповестили по смс как полагается,машина приехала достаточно быстро.Я спустилась,стоят 2 машины и 2 водителя.Начали говорить,что они оба ко мне приехали,но из "миничела" мне не поступало не смс оповещения,ни чего..просто таксист со своего личного номера мне набрал.Но я подумала,что мне позвонил таксист из "Лидера" что подъехал.По сути мне автомотически должны были снять заявку с миничела,как это обычно и происходит,в этот раз ни отменили,ни оповестили и по факту приехало 2 машины.В итоге таксисты начали препираться,читать мне какие то морали почему я не отменила,что им в прикол что ли просто так приезжать.Я им объясняла,что пусть задают все вопросы операторам,которые не оповещают.Сказала им,что работают неотлажено,несколькими днями до этого,так же вызывала в миничеле..прождала час,меня прокормили обещаниями - в итоге по холоду шла пешком домой.На что мне они сказали,тогда зачем я вообще вызываю это такси...Простояла минут 10 на холоде с ними,оба напали на меня,такие все возмущенные.Спросила - мы поедем или нет?На что мне сказали,что они никуда не поедут..Вызвала такси "Вест" - назначили моментально,и приехал меньше чем за 10 минут.В общем,я очень возмущена такой работой и хамством водителей.У подруги так же не единожды что "Лидер",что "Миничел" просто не назначали такси,никак об этом не оповещали,из-за чего неоднократно опаздывала на работу,только благодаря этому "Замечательному и молниеносному такси".Спрашивается,почему когда человек вызывает такси,ждет его не понятно сколько оно не приезжает,либо опоздания на работу,либо вообще не приезжает,потом идешь своим ходом тут виноватых нет,все нормально.А,когда приезжают 2 такси в общем которых прождала 30 минут,виноваты ни таксисты,ни операторы..а,непосредственно я,еще и нахамили.Ладно бы такое было первый раз,дак это систематически такое.В общем следует вывод - в этом такси я окончательно разочаровалась,по Челябинску такси очень много,будем пользоваться другими,но только не лидер,отвратительный сервис!!

Отличная компания, давно с ней работаю. Всё вовремя, в срок, смс-уведомление. Пользуюсь заказом такси через смс, удобно. Однако, следует компании обратить внимание на персонал - иногда попадаются хамы, как недавно на серебристой Чери - сразу поставил перед фактом, что у него нет сдачи и типа это мои проблемы. Поставила его на место. Другой раз тоже не было сдачи у другого таксиста, пришлось тоже поставить на место, сказать что это не мои проблемы. Сам побежал менять. Некоторые не знают более эффективного и быстрого проезда через город, приходилось подсказывать.

Одно из самых оптимальных такси в городе челябинске по цене, срокам приезда на заказ и качеству водителей и автомобилей.

Сотрудничают со многими частными лицами. Отлично автоматизирована система работа с заявками от граждан на вызов такси.
Быстрый расчет стоимости.

Правда сейчас у них ужесточились требования к перевозки двух детей - требуется второй кресло самостоятельно предоставляться, но все равно доволен ими.

Рекомендую.

Добрый вечер! Вчера прилетел в командировку из Москвы в Челябинск и весьма был приятно удивлен качеством Челябинского такси. Утром в 5.00 утра забрала серебристая Хонда 735, соответственно с Аэропорта до Ак.Королева. Водитель встретил прямо около входа и помог с багажом. В машине было чисто, ПРИЯТНО ПАХЛО - НЕНАКУРЕННО, а это очень важно поскольку сам не курю. На все мои интересующие вопросы по городу Челябинску, водитель очень вежливо отвечал, при этом это не повлияло на качество его вождения, мы доехали быстро и без проблем! Видно что человек знаток в своем деле-ехал без навигатора-хорошо знает маршрут! Спасибо за такой комфорт и побольше таких бы водителей!

Диспетчеры хамки, бросают трубки, берут заказ на конкретное время, в назначенное время звонят и говорят - машин свободных нет! Последний раз таким образом мне сорвала встречу оператор Лебедева Татьяна, приняв мой заказ за час!!! И во время выезда позвонив со словами - свободных машин на ваш адрес нет и в ближайшее время не будет! Самое ужасное такси города!

Единственное, почему мы до сих пор пользуемся этим такси - это быстрая подача машины! Т.к. другие такси приходится ждать по 30-60 минут! Хочется отметить в первую очередь! Диспетчеры - хамки! Редко, когда тебя до конца дослушают, бросают трубки и очень грубо разговаривают, как будто я им должна! Все, что должна, я плачу водителю! Долго терпели мы их хамство! Но последняя ситуация просто оставила огромный минус на этом такси!
Сделали предзаказ через интернет за 1,5 часа! На 9.40... В 9.15 назначили машину, в 9.30 позвонили и сказали, что машина уже пришла! Тк была с маленьким ребенком уже одета, начали выходить. Вышли, машины - нет! Решили подождать до назначенного времени. В 9.42, так и не дождавшись, позвонили диспетчеру. Девушка сказала, что никакого заказа на этот адрес не было! На вопрос "а как же тогда назначенная машина? Куда она подевалась?" Она ничего не смогла ответить! Предложила оформить новый заказ! Естественно, мы согласились, тк уже прилично опаздывали! Новая машина прибыла к подъезду в течение 5 минут! Следом за ней приехал другой водитель (первой назначенной машины)! Он начал качать права, что типа уже 10 минут нас ждет! (Так сложно было найти наш подъезд, наверное! В заказе мы его обозначили!) в итоге, мы сели в новую машину, тем более, она еще и дешевле оказалась почему-то! Думаете, на этом история закончилась? Не тут-то было! Напоминаю, у меня на руках маленький (9-ти месячный ребенок!) Мы начинаем разворачиваться, как тот "тип" переграждает нам дорогу, ставит свою машину поперек той, в которой мы сидели!!!! Благо, наш водитель сумел вырулить, и мы поехали наконец-то! Сумбур в речи, но, просто, не доходит до меня, как вообще так вышло?! По дороге позвонила недовольна диспетчер, в очередной раз нахамила!
Дорогие начальники такси Лидер! Проведите, пожалуйста, своим "дамочкам" беседу о том, как нужно разговаривать с клиентами и пользоваться компьютером! Если бы девушка, которая сказала нам, что ничего нет на наш адрес, проверила все досконально, то такой ситуации не произошло бы!

Пользовалась "Лидером" не меньше двух лет, до сегодняшнего дня! Вызвала машину, села, поехали, договорившись о встрече, мне поступил тел. звонок с отменой этой самой встречи и я попросила водителя развернуться обратно. Развернулся. Тут же мне перезванивают и говорят, что все в силе. Я водителю:"Простите-звените, но едим все же на прежний адрес". Он начал мне тыкать, что-то типа "СЛЫШЬ, ТЫ ЧЁ, ЧЁ ЭТО БЫЛО?" Я говорю ему: "Простите, я все оплачу, за все эти круги, хоть сколько, так получилось, оплачу за каждый лишний метр". Этот "человек", просто выходит и выбрасывает меня из машины. На часах 2 часа ночи. Мне так страшно никогда не было. Я думала, что он меня убьет. Полнейший неадекват. Просто кошмар. Нет слов. У меня была истерика. Я подам в суд.

Сам работаю в такси (другом), поэтому думаю кому-то будут интересны мои впечатления о «Лидере».
Провели 14.12 дома вечер с друзьями, естественно немного выпили, поэтому за руль не сел, хотя машина стоит у подъезда. Позвонил своему диспетчеру, но близко свободных машин не оказалось, поэтому позвонил в «Лидер». Отвезти женщину нужно было от пл. Павших до ул.Темирязева в 23.30, расстояние по ДубльГис 2,6 км, а у этой жещины оказалась карточка «Лидера» с 20% скидкой. Диспетчер «Лидера» приняла заказ со скидкой и объявила стоимость в 105 р. Забавно, что в моем такси стоимость этого заказа без скидки была бы 100 р. (минимальная стоимость заказа, при поездке до 3 км.), а с со скидкой 10% (больше в нашем такси не предусмотрено) всего 90 р. То есть наглядная иллюстрация мифа о низких ценах в «Лидере» налицо! Думаю, этот миф всячески раздувает само руководство и поэтому наштамповали тысячи карточек с этими липовыми скидками… Но самое интересное в этой истории впереди. Машину назначили Ладу 14-ю, белую, № 365, на 23.30, как и просили. В 23.30 наша знакомая уже стояла в прихожей одетая, но сообщения о подъехавшем такси не поступало. В 23.35 пришел звонок от диспетчера, что машина подъехала и мы тут же вышли из квартиры и зашли в лифт. В лифте приняли звонок от водителя, который недовольным тоном начал говорить, что он уже давно (!) ждет, но его слушать я не стал, прервав словами, что мы уже спускаемся в лифте. Вышли из подъезда и я проводил знакомую, машина отъехала в 23.38. Через 20 минут она позвонила нам уже из дома и сказала, что сразу как отъехали от нас, водитель предъявил претензию, что ждал у подъезда 15 минут и поэтому возьмет за проезд не 105, а 120 р., она спорить не стала и оттдала требуемую сумму. Мне сказала, что пользовалась этим такси первый и последний раз, а на вопрос, откуда у нее карточка «Лидера», пояснила, что коллега по работе ей отдала, и теперь она понимает, почему.
Мои пояснения по данной ситуации. Претензии водителя были абсолютно не обоснованы! Даже если бы он подъехал вовремя, в 23.30, то время простоя составило бы не более 8 минут, в то время как по правилам в «Лидере» максимальное бесплатное время ожидания клиента, после прибытия на заказ, составляет 10 минут. Очевидно также, что он никак не может предъявлять претензии за ожидание, если он подъехал ДО времени, указанном в заказе, поэтому заявление, что он ждал 15 минут – совершенно абсурдно! Ну и наконец, здесь можно говорить о наглой лжи со стороны водителя, поскольку судя по сообщению диспетчера (сохранено на моем телефоне), он подъехал в 23.35, следовательно ждал всего 3 минуты. А если все же существует некая задержка, из-за которой клиенты получают сообщения о прибывших машинах на 5 минут позже, то это никак не должно быть проблемой этих клиентов! Но скорее всего, здесь имеет место гораздо более простое объяснение: это все – отработанная схема по вытрясанию дополнительных денег в карманы водителей «Лидера»! В данном случае это всего 15 рублей, т.к. сама сумма заказа небольшая, а в других случаях возможно и гораздо больше! Поэтому совет всем: подумайте, когда заказываете такси, в городе много надежных и проверенных фирм!
(свою намеренно не называю).

я пользуюсь услугами этого такси уже 2 года, каждый день и не по одной поездке, всякое бывало конечно, но сегодняшний случай просто заставил меня написать этот отзыв! я заказала машину на 1 Потребительскую улицу ехала туда первый раз поэтому не знала как и что там выглядит, водитель молча привез меня к промышленном объекту, сказал -приехали,я расплатилась(140 р.) и вышла из машины, когда я подошла к проходной то увидела совершенно другой адрес - троицкий тракт 29!! водитель уехал, я звоню в лидер, и объясняю, что не туда привезли позвоните водителю, чтобы вернулся...на что мне перезвонили через 20 мин!!!и объяснили это тем, что до водителя не дозвониться вызывайте новую машину!причем добавив что я сама виновата- не нужно было выходить!следующую машину я ждала еще 20 мин (165 руб.) результате я потратила 1 час личного времени на улице и отдала за поездку 305 рублей, но даже не это так обидно, как наглое поведение операторов и водителя! если в моей работе случаются такие неразумения, я не выставляю своих клиентов виноватыми и разговариваю с ними вежливо!

Мое любимое такси)) С Сельмаша только Лидер меня может забрать за 10 минут, если звонишь в другие компании, это надолго. Справедливости ради, как-то раз долго дожидалась машину у бара, но один раз не счтается. Водители не сказать что всегда приветливые, зато всегда знают куда ехать и не тупят, а это куда важней!

Езжу на "Лидере" года два наверное. Конечно, всякое бывает, и цены не самые дешевые. Но! Почти всегда приезжают быстро, сразу берут трубку (исключение - после часа ночи). Водители адекватные, в меру общительные, ненавязчивые. В машине либо есть навигатор, либо водитель сам знает, как проехать. Молодцы, в общем.

Своего авто нет, а на общественном транспорте не успеваешь, поэтому такси приходится пользоваться довольно часто. Теперь почти всегда заказываю машины в «Лидере». Трубку берут мгновенно, приезжают очень быстро, а если назначишь на конкретное время – будут не позднее, чем за 10-15 минут, да и тарифы вполне демократичные, особенно, если есть карточка постоянного клиента.

Прошел почти год с моего последнего довольного отзыва, но время идёт и качество обслуживания меняется, причем, не в лучшую сторону. Водители в "Лидере" частенько спрашивают не высадить ли меня у ближайшего перекрёстка, надеясь, что я соглашусь выскочить посреди дороги и дойти до дома пешком. Не знаю с чем связано их нежелание довезти клиента до подъезда. И вообще с чего клиент должен выходить, где-то раньше, когда для этого и вызывается такси, чтобы благополучно доехать от пункта А в пункт Б. Также не радуют дискотеки на заднем сидении машины. Меня почему-то не спрашивают хочу ли я слушать громко играющий клубняк или шансон и подпрыгивать от басов... о вкусах не спорят, но я в такси еду, а не пришла в ночной клуб. Видимо, с водителями руководство не разговаривает на тему вежливости, а нужно было бы! Часто водители разговаривают за рулём по телефону - это уже предел по-моему, тут уже и безопасность нарушается. Или когда я пристёгиваюсь ремнём безопасности спрашивают зачем я это делаю на переднем сидении? И правда, а зачем??? Цены на обслуживание выросли, от скидок осталось одно название и только девушки операторы всё также быстро культурно и вежливо назначат вам заказ.

Потрясающая история об этом такси и о российском "сервисе". Вызываю такси. Мне оператор говорит: время ожидания такси 15 минут бла бла бла. Жду, проходит 15 минут. Машина даже не назначена. Звоню в такси. Оператор не извинившись ни разу спрашивает: еще 15 минут ждать будете? Да, отвечаю, будем. Куда деваться? Ждем, еще 15 минут проходит. Вызвали другое такси. Звоню в лидер и спрашиваю: почему не назначена машина? И тут мне в трубку просто понеслось как из рога изобилия: " Вообще-то время ожидания машины 40 минут. Свободных машин нет так что ждите, назначим тогда когда надо." Я в шоке спрашиваю: а почему нельзя сразу предупредить что надо долго ждать? Зачем говорить 15 минут??? И кладу трубку. Второе заказанное такси прибыло через 10 минут! Дальше вообще смех. Через час после заказа такси Лидер приходит смс что машина назначена!!! Да неужели, какие быстрые то!!! Позвонила и отказалась от заказа.

цены с августа подняли на 20%, сервис все ухудшается, водилы взяли манеру брать по 10 рублей за высадку пассажира (хотя операторы продолжают разъяснять по телефону, что высадка не считается остановкой и дополнительная плата не взимается). впрочем, операторы тоже с каждым днем все хамоватее. думаю, на кого пересаживаться.

Хорошо работают.
Иногда, конечно, не доставляют машину во время.. вот например за час до игры Трактора со Слованом вызвал машину, в итоге прошел первый период и я так и остался смотреть хоккей дома.. но был дождь, час пик и понятно, что на все заказы авто просто не хватило. Но это редкость, в основном у них все отлично, цены говорят сразу - это огромный плюс. Один раз забывал у них сумку в такси, так нашлась же))) Спасибо, ребята! В вашем такси я чувствую себе не грузом, а пассажиром)

Раньше, я была удивлена ценовой политикой Лидера, но сейчас.. Это что-то.. За последние три поездки я чуть не посидела.. Во первых, последнее время, почему-то приходится дозваниваться до лидера по 15-20 минут, операторы просто не берут трубку! Во-вторых, водители, я даже не знаю, как их назвать, скажем так, с очень странной манерой вождения! Разгоняются от светофора до светофора и рееезко тормозят перед машинами на красном светофоре. А сегодня так вообще, место короткого пути с набережной до дкжд через доватора и вокзал, водитель поехал "объездными" по его мнению, путями, из-за чего я опоздала аж на 15 минут на встречу;( Да и стиль вождения - на поворотах я каталась, в прямом смысле, туда-сюда сзади по салону... И это уже не в первый раз! Разочарована, честно.. Единственный плюс, что когда наконец-то дозвонишься, то машину подают в кротчайший срок!
Ставлю "сойдет", только потому, что машинки приходят быстро очень.. А уж какой вам попадется водитель - это на удачу просто...

Пугливые водители в такси "Лидер"
Вот как-то так сложилось, что некоторые водители в этом такси боятся ездить на вызовы в 3 часа ночи (почему они выходят на смену новчью это вообще загадка), а операторы бояться об этом сообщить клиенту. Вот и получается ты выходишь после смс-ки о том, что машина подъехала и никого не находишь. Тут сердце девушки наливается смелостью и она крадучись через темный двор на шпильках ищет машину. Когда же оную она не находит, звонит оператору и получает ответ "Водитель испугался!" А вот почему оператор не позвонила и не предложила перенести заказ - это уже другой вопрос. Видимо не сильно дорожат они шкурками свои клиентов и клиенток! Аналогичная ситуация произошла с друзьями ровно на неделю раньше. Хотелось бы обратиться к руководству, если вы прочитали эти строки, пожалуста, разберитесь с этой ситуацией! Очень хотелось бы, чтобы операторы перезванивали и отвечали четко и ясно, а не плели чушь, что водитель испугался драки во дворе (при том что ее точно не было мы сидели с открытым окном) и что его "собенности характера не позволили доехать" ...

Если хотите доехать до места в целости и сохранности - Вам просто необходимо обращаться именно в эту фирму) Машины подаются быстро, а операторы отличаются особой вежливостью. Еще один немаловажный факт - можно заказать машину с детским креслом! Доплата 50-100 рублей, зато безопасность ребенка обеспечена 100%! Советую.

Хорошая компания, раскрученное такси, не мало денег видимо вложено в рекламу. Всегда отличаловь высоким уровнем комфорта и адекватными ценами. Но в последнее время думаю многие меня поддержат, все пользовались МИНИЧЕЛом, тк недорого и быстро. Но и эта подрядная компания лидера не стала справляться с заявками. В итоге в лидере раз в 3 месяца цены на поездке растут, а водители некоторые стали мягко говоря борзеть. В частности наш опоздал на 15 мин, + поехал не по нашему маршруту, а знакомым заводить какую-то вещь по пути "типа". Да ещепопросил отменить нашу заявку в таки, чтобы деньг ив карман взять. Сразу послали лесом и обязали доехать, иначе "Привет диспетчер"

Раньше постоянно пользовалась услугами Лидера. Во первых скидка 20% есть. во вторых всегда подача машины была быстрой. максимум 15 минут.
Но в последние разы они меня очень сильно подводили.
Заказала такси, нужно было ехать на вокзал, времени прошло уже много, больше 20 минут, никто позвонить не соизволил, сама позвонила, сказали, что машины нет. В итоге чуть не опоздала на автобус до Кольцово.

Все наши друзья и наша семья уже 4 года пользуется услугами такси Лидер. Очень оперативно и быстро подают машины. В большинстве случаев машины попадаются хорошие машины. Цены устраивают. Диспетчеры попадаются в основном вежливые и понимающие (были пару раз хамки бестолковые, но это не в счет))) Еще таксисты не сдают часто сдачи, оставляя себе от 5-15 рублей. Нехорошо!!, надо быть честнее. Так, что за небольшие прокольчики, которых из 100% в основном процентов 20 - ставлю им 4. Ребята успехов вам и повышение качества услуг))) Да, забыла, продумайте пожалуйста вопрос по детским автокреслам, этот вопрос ни в одной компании не решается. Будьте первыми!!!!!

Становится все хуже и хуже. Водители сплошь неадекватные ( по крайней мере мне попадаются). Правила дорожного движения не соблюдают, явно под какой то травой ( в лучшем случае). Несколько раз выходила не доехав до места, потому что реально страшно за жизнь. Дождаться машин иногда нереально. Жду по часу, если не больше. ( и это не в час пик или когда с погодой беда) в обычные дни.
Господа руководители, Вы вообще хоть когда нибудь проверяете состояние водителей которые у вас на линии. Или как представители улыбки будете ждать когда какой нибудь из ваших водителей убъет пешехода или пассажира и тогда начнете говорите что же делать, что же делать.
К сведению: после сегодняшней поездки карту вашу выкинула, телефонный номер стерла. Умирать буду а на вашем такси не поеду. Может быть для вас один два клиента это вообще роли не играет, но если вы не начнете что то делать вы потеряете всех клиентов, хоть потом весь город своими картами обклейте

Одно из Лучших такси в городе.
1-е. Телефон операторов ни когда не занят,дозвон идёт от 5 до 10 секунд.
2-е. Операторы всегда вежливо принемают заказ, а что не мало важно всегда выбивают его быстро, и не переспрашивают (со слухом всё ок)
3-е. По номеру телефона если пользуешся часто определяют скидочную карту (если есть)
4-е. Машинки в 90% случаях приезжают быстро, в назначенное время.
5-е. Почти всегда машины приятного внешнего вида, салон ухожен, водители вежливы.
6-е наверно один из минусо, но не сильно страшный, если сумма поездки не круглая 150, 130 рублей, редко бывает сдача.Но повторюсь, за такой сервис это допустимо отдать на 5 ,10 рублей больше.Альтернативный чай)))

Я не клиент "Лидера", когда надо уехать куда-то после 9 вечера в пятницу. наглость дошла до того, что в трубке меня ожидают только долгие гудки! однажды не могла дозвониться полтора часа( веры теперь в них нет. Есть только одно исключение: когда надо вовремя уехать в аэропорт. С этой задачей справляются. Но по цене - не вкусно. эти вип-скидки в 20% - не более,чем рекламный ход. у меня ощущение, что они номер карты спрашивают просто так...

Бывало, ждала по часу. Но для меня это все равно лучшее такси в городе! Конечно, пользуется его услугами куча народа, а таксистов просто не хватает, к тому же, как известно, таксисты работают когда им удобно и постоянного графика нет, отсюда и все накладки. Зато Лидер очень хорошо разруливает спорные ситуации и идет навстречу своим клиентам (забывали сумку в такси, благо - порядочный водитель попался). Водителей безобразных там нет, ехать сними не страшно)) Всегда оставляю чаевые!

мои любимцы испортились. звоню в такси лидер, называю адрес, а мне отвечают, что такой улицы нет. как нет-то? я на ней живу! но меня продолжают убеждать, что нет такой улицы. потом говорят: уточните адрес и перезвоните, всего доброго. всего доброго?! и вот как быть теперь? я и номеров других такси-то не знала. исправляйтесь, ребята! срочно!