База отдыха Золотой пляж

Отдыхали в данном отеле с 28.04 по 01.05.2018 года с мужем и ребенком 9 месяцев. Потратили на все это «удовольствие» около 30000 рублей за 3 с лишним дня, и что мы получили? Бронировали номер еще в марте, двухярусный люкс в домике Олега Митяева, по приезду администратор нас удивила тем, что они забронировали за нами другой номер на 5 этаже и в этом здании нет лифта (как мы должны таскать коляску с ребенком на 5 этаж?!), ладно, вроде бы свободен номер, который мы и бронировали, но только до 30.04, а там менеджер Анастасия обещалась нам обязательно позвонить и уточнить переселяют нас или починят какой-то другой вымышленный номер и мы сможем остаться жить там же. 30.04 никто не звонит, мы звоним сами, в десятый раз перессказывая путанницу с бронированием нам сообщают, что никакого другого номера нет и нас выселяют в свободный номер стандарт в этом же здании - хорошо, не будем ругаться, переселимся. В номере стандарт не оказалось пульта, позвонили на ресепшн, нам пообещали сейчас его принести - прошло 2 часа и никого, через еще час приходит горничная с пультом, который не подходит и снова удаляется, к слову, пульта мы так и не дождались, но самое веселое ждало нас впереди. Ближе к ночи соседи сверху устраивают ОЧЕНЬ громкую тусовку с музыкой, пением песен и танцами. Время 00:00 мы пытаемся заснуть (и ребенок 9 месячный кстати тоже), но музыка и разговоры соседей слышны так, как будто они веселяться в нашем номере, слышны были все разговоры, шаги, все звуки из ванной комнаты. Мы звоним администратору на ресепшн с просьбой решить проблему тк мы хотим спать и ребенку не обьяснить, что тут соседи тоже отдыхают только уж сильно громко. Администратор Юлия присылает охранника, тот пришел - говорит внизу соседи жалуются (тоесть мы), те убавили громкость, охранник уходит, соседи прибавляют звук и громко возмущаются, что мы тут видите ли хотим спать. И подобный сценарий повторялся раз 8, до 04:00, пока муж сам не сходил за охранником и не поговорил с пьяным соседом, и только после этого В 04:00 утра(!!!!!!!!!!) мы втроем смогли уснуть. В связи с этой ситуацией возникает ряд вопросов : в любом отеле есть режим и везде ясно прописано, что после 23:00 шуметь нельзя, почему администрация отеля никак не следит за этим? Почему такие гости , как мы, тоесть с маленьким ребенком, должны до 4 утра терпеть это?! Вопрос следущий: если отель заявляет свои номера категорией люкс, в котором мы жили до этой незабываемой ночи, и шумные соседи сверху жили тоже в люксе, почему такая отвратительная звукоизоляция?! Мы снизу слышали, как сосед моется, ходит в туалет и тд, что говорить о том, как было слышно музыку , пение и танцы?! На люкс за 6600 в сутки точно не тянет, да и стандарт за 3900 , в котором у нас была эта ночлежка не стоит заявленной суммы. Поспав 4 часа мы сходили на завтрак и было одно желание по скорее отсюда уехать и забрать эти 3900 за последнюю ночь!!! Пришли на ресепшн, хотели видеть руководителя этого места, на что ответили, что никого нет, приедут завтра. На минутку, нам сегодня ехать домой в Екатеринбург 5 часов, после супер ночки и сна 4 часа. Администратор так же бездействовала как и ночью, никто не собирался решать эту проблему, мы написали претензию, откопировали и администратор поставила печать и дату принятия, сказала через 3 дня нам ответят. Уехали мы просто в ужасе от пофигизма руководства отеля к своим гостям. Кстати, следущий вопрос к руководству : если в Вашем отеле отдыхают такие шумные гости, то почему никто нас не предупредил, что с ребенком нам там не удасться даже нормально поспать, не то , что отдохнуть?! В общем, цена абсолютно не соответствует качеству. С 5 мая звонила менеджеру Анастасие, которая обещала СРАЗУ ЖЕ перезвонить, как только ответят на нашу жалобу, но ответа так и не было. Повторный заонок сегодня 18.05, достучалась спустя три часа, сначала меня соединяли с юристом, но зачем?! Дайте мне официальный письменный ответ на жалобу, но и юрист не ответила. Позже снова звоню и требую ответ на жалобу и (о боги наконец то) трубку берет та самая Менеджер Анастасия, которая еще 28.04 обещала перезвонить насчет переселения, 1.05 отвечала мужу, что руководства нет и напишите письменно жалобу мы на нее дадим официальный ответ. Анастасия рассказывает мне, что их юрист не даст письменный ответ потому, что это НЕПРАВОМЕРНО (чтооооо?!) , что коменсации не будет, поскольку мы услугу получили и использовали (видимо, все таки надо было ночью с ребенком собирать манатки и бежать поскорее из этого кошмара в екб, а не ждать утра чтоб нормально поговорить с руководством) и они нам предлагают бесплатные сутки у них в качестве извинений ( вы в своем уме?! Никогда больше туда не вернуть и бесплатно тоже) на что видимо они и рассчитывали, раз предложили подобную «компенсацию». В общем, последняя ночка испортила абсолютно все впечатление об этом месте, о персонале и об отношении к гостям. Цена совсем не соответствует качеству, персонал скидывает ответственность друг на друга, и я, все таки , жду письменный ответ на мою письменную и принятую отелем , жалобу, иначе получается они и претензии тоже игнорируют. Отдых испорчен, осадок остался жуткий, никогда сюда не вернемся. Спасибо, золотой пляж!!))

Живописное место, сочетание чистейшего озера Тургояк и соснового леса завораживает! На территории "Золотого пляжа" чисто, уютно, современно. Тут есть все для хорошего отдыха - чистый пляж, мангальные зоны, бани, рестораны. Термальная зона особенно понравилась - вместительный бассейн, джакузи, парная, комфортная зона отдыха после прохождения процедур.

Потрясающее местечко. Чистейшее озеро, пляж, лежаки. Главная достопримечательность - "Остров Веры" , цены на номера слегка завышены, в номерах есть балконы со столиками и стульями, летом очень люблю выходить туда и любоваться видом. Питание отличное. Завтраки по системе "все включено", есть столики как в самом ресторане, так и на веранде. Отличный спа центр, красивый бассейн, так же есть такая услуга, когда опускаешь ножки в аквариум и рыбки тебе лечат ножки, очень забавная процедура. Так же прямо на улице есть бассейн для маленьких деток, ночью он красиво подсвечивается. Так же вечером на веранде можно покурить кальян , и посетить ночной клуб "контакт". Отличное местечко, рекомендую.

Клуб включает в себя ресторан, ночной клуб, ресторан, ночной клуб, бани, сауны, детский клуб "Школа путешественника Фёдора Клнюхова" и детский экстрим парк.

В общем отдых для детей и взрослых.
Так же можно полечиться - в центре традиционной китайской медицины.

В детской школе есть и лабиринт многоуровневый и батуты и кинозал и многое другое.
Отличное место для отдыха

Очень много раз отдыхала тут и зимой и летом!Красивая территория, шикарное озеро Тургояк, есть беседки с мангалами, где можно пожарить мясо! Питание в ресторане, номера различаются в разных корпусах: но в целом они везде хорошие! Самые лучшие номера те, окна которых выходят на эту красоту - чистейшее озеро Тургояк!Есть даже китайский медицинский центр, спа, бассейн, сауна! Дороговато по ценам, но есть специальные предложения, да и для такого сервиса не жалко никаких затрат!

Не зря он называется "Золотой пляж". Отдых на высоком уровне! Комфорт, разнообразие и безопасность-это их девиз, наверное. Стоит хоть раз приехать сюда, и уезжать уже не хочется. Это настоящий курорт на берегах Челябинского озера. Так же радует что они угодили достаточно "разношерстной" публике.

Это очень клубное место, где нет случайных людей. Кому нужна "своя" атмосфера - нужно сюда. Есть шанс застать Федора Конюхова, половить форель, искупаться на Инышке, нырнуть зимой в прорубь после отличной русской баньки и любоваться ночью звездами, которые так близко к озеру) Удивительно тут. Статусно, но не пафосно. Плюс есть медицинский центр, клуб для развлечений и мангальные зоны. Летом тоже развлечений хватит, так что рекомендовать можно и для семейного, и для более экстремального отдыха)

Тот, кто не мыслит экстрима без первоклассного сервиса и кому нужно, чтобы в подвигах его сопровождал официант с бокалом «Вдовы Клико», может смело отправляться на озеро Тургояк в клуб-отель «Золотой пляж». Кроме всего прочего, этот уральский курорт располагает своим парком приключений. Препятствия расположены на высоте от 1 до 6 м, закреплены на стволах деревьев и делятся на две трассы — детскую и взрослую. Обязательно соблюдение техники безопасности, чтобы не пришлось отпаривать синяки и ушибы в SPA или посещать кабинет китайской медицины. Цена билета на детскую трассу 200 руб., взрослого пустят покорять препятствия за 350 руб.