Отзывы Челябинска в рубрике «Ресторан»

Выражаю благодарность администратору Екатерине Хасановой. Мы забронировали номер, зашли внутрь, но, честно говоря не понравился. Объяснили ситуацию Екатерине, она без проблем переселила нас в другой. Более того, дала возможность выбрать из трех номеров (зайти, посмотреть итд). Отнеслась с пониманием. Такого ни в одном отеле не встречал, если честно.

Сняли с подругой обычный стандартный номер и не пожалели! Достаточно уютный, светлый, просторный, а главное - чистый. В отеле есть все необходимое для проживания и отдыха. Порадовала сауна с джакузи, отлично расслабляет и придает сил. В ресторане вкусная еда и изысканные блюда. Отдых получился отличный, сотрудники отеля сделали все, что бы мы остались довольны.

По домашнему приятный отель Виктория меня покорил. Была 2 дня: персонал вежливый, обходительный, номер чистый, удобный, все работает. Обязательно приеду еще. Можно расплачиваться картой. Есть вай-фай.

Третий раз уже останавливаюсь в Виктории, всегда беру одноместный люкс. В номере есть все, что необходимо, кровать широкая удобная, сам номер просторный, но уютный. Тренажерный зал оснащен хорошими новыми тренажерами, по вечерам всегда там занимаюсь, потом посещаю бассейн. Персонал вежливый, корректный, возникающие вопросы решаются сразу же, мне, допустим понадобилось дополнительное полотенце, принесли сразу, без лишних вопросов.

Самый доступный по ценам ресторан в нашем городе. Порции тоже приятно удивили: голодным никто не остался. Приготовлено все отлично: видно, что готовят профессионалы с душой. Ребрышек выбор очень большой, больше точно нигде не найдете. Резюмирую: самые приятные впечатления после посещения, рекомендую!!!!

Был зимой по делам в командировке в Челябинске. Номер заранее забронировал в отеле "Виктория". Неплохой и недорогой номер, очень хорошо кормили на завтрак. Номер чистый, видно убираются регулярно и тщательно

Действительно престижное место, часто проводим тут деловые переговоры. Сервис хороший, сотрудники вежливые и хорошо выполняют свою работу. Ресторан тоже хороший, еда по-домашнему вкусная. Отель понравился. Рекомендую.

Проживали в "Виктории" вдвоем с маленьким сыном две недели, в номере «Стандарт». Хороший чистый просторный номер, мебель расставлена удобно, сын ни разу не стукнулся, кровать просторная, удобная. Приятный персонал, убирают и меняют белье без напоминаний. Нам тут понравилось.

С размахом отметили юбилей нашей дорогой мамочки в банкетном зале отеля. Воспользовались услугами персонального менеджера, он помог сделать торжество таким, каким мы хотели. На протяжении всего торжества сотрудники помогали с решением всех вопросов, которые возникали. Ребята от всей нашей семьи огромное спасибо!!!

Крайне неприятная ситуация с техничным разводом, после которой не вернусь в это заведение никогда.

Заказал стол на день рождение всего на 5 человек. Пришли сделали заказ. Упор потребления напитков были водка, немного пиво и конечно побольше еды. В процессе посещения заведения обслуживала официант Любовь, вежливо, приветливо, все шло хорошо. При заказе нам оперативно принесли под видом аперитива маленькие стопочки егерь мастера. Все с радостью употребили. В течение вечера, официант еще раз подходила с таким же подносом с аперитивами, мы слегка удивились, так как на столе уже стояла 2-ая бутылочка водки и егерь как бы был вообще не уместен, но ввиду русский души от «халявы» решили не отказываться, хотя выпил эту «халяву» лишь один из гостей за нашим столом.

По факту, когда принесли счет эта «халява» и аперитивы превратилась в платную в количестве 11 рюмок. Т.е. без предупреждения официанта в устной форме, без какой-либо еще информации на столе или в меню, кроме малозаметной таблички на самом подносе, опят же с ее слов, о платности этого егеря было не сказано ни слова. Хотя была ли эта табличка повернута к нам нужной стороной или вообще была на подносе тоже не уверен.

Когда принесли счет я как порядочный посетитель не стал его смотреть и оплатил сразу по безналу, как только его мне принесли, не посмотрев на этот обман-развод, а позже когда это обнаружил пришлось идти разбираться. В итоге, когда подошел к бару, чтобы вести разговор о компенсации, диалог состоялся лишь с официантом, хотя рядом стояла с бейджем менеджер Ксения, которая полностью проигнорировала мою ситуацию, даже ни разу не посмотрев в мою сторону. (!) Такого отношения со стороны сотрудников заведений я не видел нигде. Хотя общаться по таким ситуациям никогда ранее и не приходилось.

Далее, минут через 10 подошел некий Сергей Михайлович из службы безопасности. Представился он не сразу и его обращение к нам выглядело совсем некорректно. Пока я его не спросил, вы кто, мы не выяснили, что это за человек. Фамилию он сказал невнятно. Это опять к слову о персонале. Мы с ним «любезно» пообщались, он сказал, что обязательно свяжутся со мной по данной ситуации, но в процессе разговора дал мне понять, что вернусь я к ним как гость или нет ему «фиолетово», среди гостей за моим столом был постоянный клиент данного заведения, он сказал, а ничего что я как постоянный клиент (он кстати и увидел этот платный егерь в счете) слышу ваше отношение к гостям. Ответ поступил такой же – мне фиолетово. Тут же рядом от соседнего столика подошел парень и спросил Сергея Михайловича, почему вы так обманываете клиентов, внятного и корректно ответа не получил. Так же Сергей Михайлович отстаивал позицию, где же мы видели бесплатные аперитивы. Хотя подобное приносят в Журавлине, в Базилио, в Бочке и т.п. Приносят везде разные настойки и эта практика применяется много где. Данный факт «вежливый» сотрудник службы безопасности принимал с недоумением.

Помимо этой ситуации в течение вечера нам принесли лишний шашлык, мы эту ситуацию категорично оспаривать не стали.

Что повлияло так не данное заведение сказать не могу. То ли конкуренция аналогичных заведений с хорошим импортным пивом, то ли просто политика концерна Европа на полную экономию или еще что-то. Но такая ситуация больше не вернет меня в данное заведение и заведения этого концерна возможно тоже, хотя интересна обратная связь со стороны руководства.

Чек прилагаю, как небольшое доказательство данной ситуации. Очень интересно было бы посмотреть запись видеокамер, чтобы хотя бы убедиться, что эта табличка с информацией про платность аперитивов была на подносе.
Будьте внимательны в таких подачках от заведения. Сначала смотрите принесенный счет, а потом оплачивайте даже в заведениях такого уровня.

Летал в Челябинск в командировку. У меня был забронирован номер на 3 дня в отеле Виктория. Очень доволен обслуживанием. Чисто и уютно, как дома. В стоимость включён завтрак и ужин, трансфер из аэропорта и обратно, бесплатное посещение сауны и бассейна. Остались только хорошие впечатления.

Это был мой первый визит в Ребрышковую. Меня пригласила подруга, сказала, что тут отличное мясное меню и классное обслуживание, мне понравится. И она не ошиблась. Действительно, я была поражена: такого количества мясных блюд я нигде больше не видела. Глаза просто разбежались: не знала что выбрать. Подруга помогла, она хорошо знакома с меню. Заказали ребрышки особые, салат дары моря и Смаковницу на десерт. Приготовлено и подано все просто отлично и очень профессионально. Ребрышки м-м-м-м-м очень вкусно!!! Размер порций приятно удивил: вполне хватит, чтобы наесться! Спасибо подруге и Ребрышковой за отличный вечер, мы обязательно вернемся!!!

В ресторане приятно и днем и вечером. КАждый найдёт для себя то,что ему по душе :) кому покушать,а кому попеть )) Приятная атмосфера и вежливый персонал, что НЕ мало важно в наше время :) Меню вкусное,напитки тоже. Советую кто еще не был, приходите и сами всё увидите :)

Расскажу своё впечатление о проведённом мероприятии! Скажу заранее, что всегда отмечали праздники и мероприятия в "САЛАМ" 3 года подряд, независимо были ли акции или нет! В этот раз решили что то новенькое, тем более проходила акция! Пришли заранее, забронировали, составили меню, администратор- Оксана , абсолютно незаинтересованная девица, ни в выборе меню, ни улыбки- да фиг с ней! Озвучила, что можно свой алкоголь, только если сумма на человека будет со скидкой на 1500₽, но это сложно сделать, если скидка по кухне 50%, тем более, что цены скажу вам не кафешные, а элитного ресторана! Ладно, решили алкоголь заказать у них же! В назначенный день, а именно др мужа, пришли к назначенному времени и что там! Стол не накрыт, сервировки нет, 10 мин ожидания, подошла сама к официантке и сказала, что все в сборе ужа и пора бы колготками шевелить! С каменным лицом официант Дарья начала накрывать стол( мы решили алкоголь заказывать в кафе, Бог с ним.... праздник проходил, обслуживание на -1 уровне, салфетки грязные и скликанные на столе валяются, посуда грязная стоит, а официантке собственно по барабану, уже сами стали посуду убирать на край стола, дабы Дарья глаза раскрыла и увидела... далее принесли горячее, баранина была, угли принесли и один гость пожевав эту подошву отдал ей в руки и сказал, что б блюдо исключили из счёта , она молча тарелку схватила и ушла... далее самое интересное, попросили счёт, принесли 3 чека, за алкоголь, за кухню и за обслуживание! Какие нафиг чаевые!!! За что? За то, что официантка при нас закатывала от недовольства глаза???? Потом началась проблема, что мы не взяли карту гостя, не распечатали купон! Да капец! Испорчено настроение было до предела! И алкоголь, собственно, разведанная настойка, ну не могли 3 мужика выпить 3 литра настойки и остаться трезвыми, в последствии вообще приносили мне кажется компот 10%! И ещё какая то наценка за алкоголь, что это ща наценка?!? Попросили книгу жалоб, принесли, одни жалобы в книге, и ни одного ответа на жалобу! Итог: будущего у вашей забегаловки нет, персонал огрызается, сервис нулевой, цены заоблачные!!! Со стороны персонала, конфликт не был улажен, осадок огромный остался, и приму все меры, что б вашу забегаловку посетили всевозможные инстанции!

Парк замечательный, персонал катка отвратителен. Всегда было интересно почему так мало катается людей на катке. 2 года назад при первом посещении был шокирован хамством и скандальностью персонала. То пакет со 2 обувью мятый, то коньки не меняют если размер не подходит, то точить коньки не хотят. Основная часть времени уходит на переодевание , заточку их коньков и при просьбе продлить время т.к. точил коньки 15 мин скандал. На днях разговаривали на работе про покататься на катке, никого на этот каток не затащишь. Уважаемая администрация, разгоните персонал катка, люди пойдут к Вам!!!

Морозный вечер понедельника решили провести здесь. Впервые были на втором этаже-так уютно, свет приглушенный, музыка приятная. Хостес пока вела к столику (который мы сами выбрали) рассказала про акции и скидки, приятная девушка. Выбрали стол в малом зале, там были одни. Официантка сразу же подошла, хорошо ориентировалась в меню, подсказала по блюдам и предложила десерты и соусы. И все время, пока мы сидели, была внимательна, не забывала про нас. Посуду убирала, интересовалась понравилось ли нам.
По кухне: пирог с сыром - это просто восторг! Говядина в меню острая и на самом деле острая, в меру, как я люблю. Все блюда украшены, молодцы. Советую всем попробовать чай с гранатом!
Спасибо за гостеприимство!