Отзывы Челябинска в рубрике «Такси»
336 отзывовОставить отзыв
На какую компанию вы хотите оставить отзыв?
Почти каждый день пользуюсь услугами такси Лидер. Можно себе позволить: цены вполне адекватные, как и водители, кстати, что в наше время - большая редкость! Возможность заказывать такси не только по телефону, но и в интернете, и по смс - тоже большой плюс. Очень здорово, что есть Лидер, всегда выручает! :)
Максим почти никогда не подводит, водители в основном люди адекватные. Радует общение с операторами, не "аале гараж" как в других. Слышно что люди обученные. Приложение четко показывает время до прибытия автомобиля. Ну и главный плюс - почти в любом городе можно вызвать из приложения. Пользуюсь более трех лет, конечно были случаи когда машина не приезжала, или попадался не совсем адекватный водитель, но таких случаев ничтожно мало по сравнению с другими службами. И самое главное - при адекватном составлении претензии деньги всегда возвращали!
Из всех такси Челябинска больше отдаю предпочтение такси "Максим":
-обслуживание на высшем уровне (машина всегда прибывает вовремя, еще ни разу не подводили);
-особенно отмечу наличие приложение и все эти полезные штуки с бонусами;
-в основном всегда чистые машины и вежливые водители;
-приемлемая цена;
-круглосуточное обслуживание.
В общем, одни плюсы. Рекомендую ;)
Пользуюсь данной компанией довольно давно, не жалуюсь, да были пару раз опаздывания машин, один раз обсчитали, позвонила администрации вернули разницу на телефон, сказали что водителя оштрафовали на сумму всей поездки, если еще раз повториться уволят
Впрочем ожидание машин от 10 до 20 минут, а иногда, одеться не успеешь уже назначено и даже уже ожидает)
. Но меня устраивает, водители всегда вежливые, а русская машина или иномарка-мне все равно, лиж бы довезли до места назначения целой и невредимой ))
Я постоянно пользуюсь Лидером, цена/качество меня устраивает. Тот, кто пишет негативные отзывы, наверное, просто не очень позитивно настроен к этому миру)) Я всегда дружелюбна и приветлива с таксистами, поэтому мне и улыбаются, и сдачу сдают, и вещи донести помогают)) Будь добрее, люди и мир вам улыбнется))
Здравствуйте.Начала пользоваться такси Аврора лет 5 назад,нареканий не было до последнего месяца.... Три недели подряд ездили в больницу с ребёнком ежедневно, первая неделя поездок прошла на "ура",вторую неделю такси приходилось ждать в Чурилово почти около часа(и это не час-пик) иногда машины снимались с заявки без извещения меня об этом..... Но сегодняшняя ситуация меня разочаровала полностью в этом такси....Вызвала машину в 06:40, в больнице нужно было быть в 8:30(ехать от нас до больницы 20-25 мин.,вызывала за ранее чтобы все сделать не спеша и не опоздать на обследование) машину назначили быстро, ожидание прибытия 3 мин., ну мы быстренько оделись и сидим ждём, когда позвонят что машина подъехала......ожидание затянулась на 15 мин.,я позвонила диспетчеру, девушка сказала :"что водитель снялся с заявки (И НАС ОБ ЭТОМ НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ) будете ли вы ожидать назначение другой машины?"Мой ответ "конечно будем"....... И так прождали мы её около часа, но ничего и небыло...вызвали другое такси....уехали быстро......приехав домой в 13:00 я позвонила в Аврору, сказав что на мой адрес все ещё не назначена машина.....ответ просто убил" извините, но сейчас нет свободных машин, будете ещё ожидать?"
Вывод: 1) было хорошо, стало ужасно
2) больше вообще небуду пользоваться услугами такси Аврора...
Рекомендации:
1) предупреждайте о снятии машины с заявки
2) диспетчера выучите ещё какие нибудь фразы а не только(пока нет свободных машин)
3) и сделайте, что если взял водитель заявку, то и ехал по назначеному адресу....а не снимался с заявки перехватив другую более выгодную.....
4) делайте скидки постоянным клиентам(а то за 5 лет пользования и за 3 недели ежедневного пользования ни одной скидки не получила)
5) выдайте водителям 5 рулевые и 10 рулевые монеты, а то у них очень часто сдачи нет
Всего Вам хорошего!!!
Отвратительное отношение к клиентам!!!
Очень хамоватые водители, садишься в такси - не здороваются, не стесняются в выражениях. Один высадил мою маму посередине пути и даже не удосужился сообщить, где именно ее высадил. Другой назвал нас с подругой "тупенькими" за то, что мы попросили водителя проехать вдоль дома!!!
Операторы тоже не хотят работать, попросила такси, точный адрес не знаю, знаю название магазина и ориентир, где он находится, на что мне оператор ответила: "Уточните адрес и перезванивайте" и положила трубку!!!
С утра вовсе не дождешься! Нанимаешь машину за час, они перезванивают за 5 минут до требуемого времени и сообщают, что машины нет!!! и что ждать еще минимум минут 20!!! Ребят, ауу!!! Если бы у меня было запасных 20 минут, я бы не нанимала машину заранее за час!!!
На мой взгляд - слишком много на себя берут. Я конечно понимаю, что первое такси в городе и заказов итак много, но что-то слишком хамское отношение в последнее время.
Мой совет руководству: меняйте состав!!!!
Все мне нравится в Лидере кроме их работы в час пик, операторы совершенно не предупреждают что ожидание будет минимум час, а то и больше (хотя прекрасно видят сколько у них есть машин и сколько заказов). И потом как ни в чем не бывало: ожидать будете? Вот так вот опоздала один раз на работу из-за них... Сказали бы сразу я бы лучше на маршрутку побежала. В общем уважаемые владельцы продумайте эту ситуацию с операторами... Да и водители хороши. Пришла смс что машина назначена, стою 20 минут никого нет, звоню водителю он говорит что будет минут через 20 не закончил ещё предыдущий заказ... В общем отношение к клиентам сами видите какое. Ну а так обычно быстро приезжает, когда будний день не вечер и не раннее утро, если заранее не заказал, то не дождётесь. Хотя был случай когда и машина назначенная на определённое время тоже опоздала, а люди должны были ехать в аэропорт. Чуть на регистрацию не опазжали.
Пользуюсь последнее время только услугами этого такси.Машины в хорошем состоянии,адекватные водители.Да и цены вполне преемлемые.Особенно радует наличие приложения на IOS "RUTAXI".Можно вбить адреса и приложение само рассчитает цену и вызовет машину.Более того радует,что есть возможность связаться непосредственно с самим водителем и обговорить,куда и как лучше подъехать.
Такси в этой компании заказываю давно. Машины приходят быстро, всегда вежливые водители. Если что-то нужно, с водителем можно связаться, что бывает очень важно.)
Максимум, что случалось - водители машины не могли найди правильный въезд или нужный подъезд, ибо нумерация подъездов корявая.
Нравится, что есть карта на скидку, пользуюсь услугами и в целом довольна.))
